Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Книги в рубрике:
Рубрики
--> КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Печать списка
Доступно
1 из 1
--> КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Рубрика
- Название:
- КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Печать списка
Связанные описания:
На полку
Статья
Капитанчук, Ю. Б
Mystery Shopping как инструмент управления региональной сетью
2011 г.
ISBN отсутствует
Капитанчук, Ю. Б
Mystery Shopping как инструмент управления региональной сетью
2011 г.
ISBN отсутствует
Доступно
1 из 1
Книга
Мод, Д
Private Banking : Элитное обслуживание частного капитала
Альпина Паблишер, 2003 г.
ISBN 5-94599-074-4
Мод, Д
Private Banking : Элитное обслуживание частного капитала
Альпина Паблишер, 2003 г.
ISBN 5-94599-074-4
Заказать
Статья
Иордахе, К
Знание и удовлетворение потребностей клиентов - путь к превосходному сервису : опыт туристическог...
2009 г.
ISBN отсутствует
Иордахе, К
Знание и удовлетворение потребностей клиентов - путь к превосходному сервису : опыт туристическог...
2009 г.
ISBN отсутствует
Статья
Евтушенко, Е. В
Интеграция методов оценки качества обслуживания в сфере общественного питания
2016 г.
ISBN отсутствует
Евтушенко, Е. В
Интеграция методов оценки качества обслуживания в сфере общественного питания
2016 г.
ISBN отсутствует
Статья
Абрамова, О. Ю
Использование метода "тайный покупатель" для формирования лояльности дилеров к бренду производителя
2008 г.
ISBN отсутствует
Абрамова, О. Ю
Использование метода "тайный покупатель" для формирования лояльности дилеров к бренду производителя
2008 г.
ISBN отсутствует
Статья
Плахин, А. Е
Исследование лояльности и удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в банке
2018 г.
ISBN отсутствует
Плахин, А. Е
Исследование лояльности и удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в банке
2018 г.
ISBN отсутствует
Статья
Мандрик, Н. Ю
Исследование системы взаимодействия с покупателем в торговом предприятии
2011 г.
ISBN отсутствует
Мандрик, Н. Ю
Исследование системы взаимодействия с покупателем в торговом предприятии
2011 г.
ISBN отсутствует
Статья
Емельянов, Е. Н
Как использовать результаты оценки качества обслуживания для мотивации персонала
2007 г.
ISBN отсутствует
Емельянов, Е. Н
Как использовать результаты оценки качества обслуживания для мотивации персонала
2007 г.
ISBN отсутствует
Статья
Козлова, В
Когда обслуживание важнее продаж: Сервисный аудит помогает компаниям повысить качество обслуживания клиентов
2009 г.
ISBN отсутствует
Козлова, В
Когда обслуживание важнее продаж: Сервисный аудит помогает компаниям повысить качество обслуживания клиентов
2009 г.
ISBN отсутствует
Статья
Катышева, Л. В
Конфликтные ситуации : основные правила эффектного поведения
2018 г.
ISBN отсутствует
Катышева, Л. В
Конфликтные ситуации : основные правила эффектного поведения
2018 г.
ISBN отсутствует
Статья
Кравченко, Е. А
Концепция повышения логистической эффективности пассажирского транспорта в муниципальных образова...
2015 г.
ISBN отсутствует
Кравченко, Е. А
Концепция повышения логистической эффективности пассажирского транспорта в муниципальных образова...
2015 г.
ISBN отсутствует
Статья
Корокошко, Ю. В
Маркетинговые исследования на рынке услуг : особенности, методы и практика организации
2010 г.
ISBN отсутствует
Корокошко, Ю. В
Маркетинговые исследования на рынке услуг : особенности, методы и практика организации
2010 г.
ISBN отсутствует
Статья
Плешкова, Е. А
Менеджеры по продажам глазами клиентов: [мнения потребителей о качестве обслуживания при продажах]
2011 г.
ISBN отсутствует
Плешкова, Е. А
Менеджеры по продажам глазами клиентов: [мнения потребителей о качестве обслуживания при продажах]
2011 г.
ISBN отсутствует
Статья
Ефремова, М. В
Особенности управления персоналом в высококонкурентных торговых организациях
2014 г.
ISBN отсутствует
Ефремова, М. В
Особенности управления персоналом в высококонкурентных торговых организациях
2014 г.
ISBN отсутствует
Статья
Стальная, В
Оценка конкурентного потенциала предприятий индустрии развлечений
2010 г.
ISBN отсутствует
Стальная, В
Оценка конкурентного потенциала предприятий индустрии развлечений
2010 г.
ISBN отсутствует
Статья
Ивлева, Т
Программы "тайный покупатель" как инструмент повышения качества обслуживания клиентов
2010 г.
ISBN отсутствует
Ивлева, Т
Программы "тайный покупатель" как инструмент повышения качества обслуживания клиентов
2010 г.
ISBN отсутствует
Статья
Кормилина, Н. А
Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса
2010 г.
ISBN отсутствует
Кормилина, Н. А
Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса
2010 г.
ISBN отсутствует
Статья
Шинкарчук, А. В
Секреты высококлассного сервиса, или как создать качественный сервис в компании
2013 г.
ISBN отсутствует
Шинкарчук, А. В
Секреты высококлассного сервиса, или как создать качественный сервис в компании
2013 г.
ISBN отсутствует
Статья
Кришталь, Г. А
Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях
2015 г.
ISBN отсутствует
Кришталь, Г. А
Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях
2015 г.
ISBN отсутствует
Статья
Азоев, Г. Л
Технология поиска рыночных ниш инновационных продуктов, предназначенных для повышения качества ме...
2019 г.
ISBN отсутствует
Азоев, Г. Л
Технология поиска рыночных ниш инновационных продуктов, предназначенных для повышения качества ме...
2019 г.
ISBN отсутствует
Статья
Кавтарадзе, Л. Ш
Торговая... площадка: Определение эффективности инноваций в розничном секторе
2009 г.
ISBN отсутствует
Кавтарадзе, Л. Ш
Торговая... площадка: Определение эффективности инноваций в розничном секторе
2009 г.
ISBN отсутствует
Статья
Чернов, Б
Тренировка для сервиса: Простые упражнения, которые помогут повысить качество обслуживания клиентов
2010 г.
ISBN отсутствует
Чернов, Б
Тренировка для сервиса: Простые упражнения, которые помогут повысить качество обслуживания клиентов
2010 г.
ISBN отсутствует
Статья
Сокольский, М
Тюнинг для сервиса: Как выявлять и устранять проблемы в обслуживании клиентов
2011 г.
ISBN отсутствует
Сокольский, М
Тюнинг для сервиса: Как выявлять и устранять проблемы в обслуживании клиентов
2011 г.
ISBN отсутствует
Статья
Баумгартен, Л. В
Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлени...
2011 г.
ISBN отсутствует
Баумгартен, Л. В
Удержание потребителей и привлечение новых в туризме при наличии дефектов обслуживания и появлени...
2011 г.
ISBN отсутствует