Электронный каталог
👓
rus
Библиотека
Режим работы
Контактная информация
Поиск :
Новые поступления
Простой поиск
Расширенный поиск
Авторы
Издательства
Серии
Тезаурус (Рубрики)
Учебная литература:
По дисциплинам
По специальностям
По специализациям
По циклам дисциплин
По кафедрам
Список дисциплин
Статистика поисков
Информация о фонде
Помощь
Личный кабинет :
Номер читательского билета
Пароль
Электронный каталог: Книги в рубрике:
Рубрики
--> ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Рубрика
Название:
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
Печать списка
Связанные описания:
Отобрать для печати:
страницу
|
инверсия
|
сброс
|
печать
(
0
)
Статья
Возненко, Л. А
"Тайный" покупатель на страже качества обслуживания
2008 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Капитанчук, Ю. Б
Mystery Shopping как инструмент управления региональной сетью
2011 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Емельянов, Е. Н
Как использовать результаты оценки качества обслуживания для мотивации персонала
2007 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Луцева, О. А
Методика "Тайный покупатель" : отечественный опыт
2010 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Хакимова, Е. А
Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческо...
2010 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Азоев, Г. Л
Реализация проектов "тайный покупатель" в индустрии услуг
2018 г.
ISBN отсутствует
На полку
Статья
Кришталь, Г. А
Система оценки качества обслуживания и качества продаж в банковских учреждениях
2015 г.
ISBN отсутствует
На полку