Электронный каталог

Книга
65.291.823.2 Д 42

Джордж, С.
Всеобщее управление качеством : стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях : TQM / Джордж, С, Ваймерскирх, А . - СПб. : Виктория плюс, 2002 ($m) . - 256 с. - ISBN 5-7062-0195-1 .

В книге освещается модель управления бизнесом, основанная на получивших широкую известность критериях Болдриджа. Изучение запросов потребителя и удовлетворение этих запросов - начало и конец цикла, включающего бизнес-планирование, организацию производства, подбор и мотивацию персонала и другие аспекты. Ключевое понятие концепции, получившей широкое распространение во всём мире - качество, причём качество всеобщее, поскольку оно относится не только к товарам и услугам, но и ко всем остальным аспектам менеджмента, то есть предполагает переход к системному управлению

ББК 65.291.823.2-21
ББК 65.291.823.2
ББК Д 42

ПРЕДМЕТНЫЕ РУБРИКИ = ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА : УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = БЕНЧМАРКИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ГРАЖДАНСКИЙ ДОЛГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = КРИТЕРИИ БОЛДРИДЖА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОПЛАТА ТРУДА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОСТАВЩИКИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОТРЕБИТЕЛИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ