Электронный каталог

Книга
65.291.34 Б 25

Барлоу, Д.
Сервис, ориентированный на бренд : Новое конкурентное преимущество / пер. с англ. Г. Сахацкий ; науч. консульт. Н. Богданова . - М. : Олимп-Бизнес, 2006 ($m) . - 288 с. - Библиография: с. 269-271 . - ISBN 5-9693-0018-7 .

Предлагаемая книга - это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом

ББК 65.291.34
ББК Б 25

ПРЕДМЕТНЫЕ РУБРИКИ = МАРКЕТИНГ : БРЕНДИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = БРЕНДИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СЕРВИС
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = КОММУНИКАЦИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = БРЕНД-МЕНЕДЖЕРЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПРОДАЖА