Электронный каталог

Статья
65.422.2-803.4

Хрисанфова, А. А.
Стандарты обслуживания покупателей - панацея или ненужные ограничения? : [в розничной торговле] / Хрисанфова, А. А . - 2011 ($b) // Управление продажами . - 6. - С. 340-354 .

ББК 65.422.2-803.4

ПРЕДМЕТНЫЕ РУБРИКИ = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ : ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СТАНДАРТЫ ПОВЕДЕНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТОВ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОБУЧЕНИЕ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ