Электронный каталог

Книга
65.291.3 П 12

Пайн II, Д. Б.
Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена / пер. с англ., ред. Н. А. Ливинской ; лит. ред. Л. Н. Красножон . - М. : Альпина Паблишер, 2011 ($m) . - 329 с. - (Библиотека Сбербанка) . - ISBN 978-5-9614-1616-9 .

По мнению авторов книги в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. Потребители стремятся получить товар, созданный специально для них, соответствующий их внутреннему миру. Авторы книги предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки

ББК 65.291.3
ББК П 12

ПРЕДМЕТНЫЕ РУБРИКИ = МАРКЕТИНГ : МАРКЕТИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = МАРКЕТИНГ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = МАССОВАЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОБУЧАЮЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОТРЕБИТЕЛИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЦЕННОСТЬ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = РЕЖИССЕР ВПЕЧАТЛЕНИЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УСЛУГИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ