Электронный каталог

Книга
65.291.213 K 20

Kaplan, R. S.
Strategy maps : converting intangible assets into tangible outcomes / Kaplan, R. S, Norton, D. P . - Boston ; Massachusetts : Harvard Business School Press, 2004 ($m) . - XVIII,454 p. - На английском языке . - ISBN 1-59139-134-2 .

Стратегические карты: преобразование нематериальных активов в ощутимые результаты. Используя свои исследования с сотнями пользователей сбалансированных показателей по всему миру, авторы создали новый мощный инструмент - "стратегическую карту", который позволяет компаниям описывать связи между нематериальными активами и созданием стоимости с невиданной прежде ясностью и точностью. Каплан и Нортон утверждают, что наиболее важный аспект стратегии - её реализация таким образом, чтобы обеспечить устойчивое создание ценности, - зависит от управления четырьмя ключевыми внутренними процессами: операциями, отношениями с клиентами, инновациями, а также нормативными и социальными процессами. Авторы показывают, как компании могут использовать стратегические карты для увязки этих процессов с желаемыми результатами; оценки, измерения и улучшения процессов, наиболее важных для успеха; и целевых инвестиций в человеческий, информационный и организационный капитал. Стратегическая карта - это план, которому может следовать любая организация, чтобы согласовать процессы, людей и информационные технологии для достижения превосходной производительности

ББК 65.291.213
ББК K 20

ПРЕДМЕТНЫЕ РУБРИКИ = ВНУТРИФИРМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ : СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КАРТЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = СОЗДАНИЕ ЦЕННОСТИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = НОРМАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ИНВЕСТИЦИИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ИНФОРМАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КАПИТАЛ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА = ИЗМЕРЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
ДИСЦИПЛИНЫ = Научная библиотека открытого доступа